Οι παραγγελίες που γίνονται στον διαδικτυακό τόπο της Artarios ετοιμάζονται και αποστέλλονται την επομένη εργάσιμη ημέρα της αποδοχής της παραγγελίας με εταιρεία ταχυμεταφορών και παραδίδονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (ανάλογα με τον τόπο διαμονής). Ο πελάτης ενημερώνεται με mail για την εταιρεία μεταφορών και το tracking number της αποστολής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Στόχος της Artarios είναι πάντα η όσο το δυνατόν πληρέστερη εξυπηρέτηση των επισκεπτών της.
Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να ζητήσει την αντικατάσταση του ή την επιστροφή της αξίας του αφού αφαιρεθεί το κόστος αποστολής του. Το κόστος μεταφορικών της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που απεστάλησαν από την Artarios και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κλπ).
Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τα παραπάνω ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές.
ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ δεκτές οι επιστροφές σε προσωποποιημένα προϊόντα.
Στείλτε μας email στο studio.artarios@gmail.com.gr με θέμα “Επιστροφή προιόντος” αναφέροντας το πρόβλημα, το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.